2021年底，我国60岁及以上老年人口达2.67亿，占总人口的18.9%，其中空巢老人超1亿1。党的二十大报告也将民生福祉单列成章，并指出积极应对人口老龄化战略，推进老年友好型社会的建设。但是随着智能化服务飞速发展，在年轻人享受着智能时代各种便利的同时，老人却被拦在了便利快捷之外。

中国移动智慧家庭运营中心积极响应国家号召，基于连接+算力+能力"的新型信息服务体系，融合移动看家、和家智话、健康养老等多项运营商特色业务，创新打造同屏仿生触控、实时翻译、远程控制、防跌倒检测等数智化服务，打造基于5G新通话的无障碍通信、看护康养，注智赋能银色世界。

实时翻译

中国老龄人口中，41.7%以上存在不同程度的听障、语障问题，但助听器的普及率仅约5%-10%2，子女与老人的交流时常有心无力，最后以减少沟通告终。老年人的生活与信息时代逐渐脱节。

智家中心将本端与对端音频或输入的文字信息读取转译，通过字幕融屏、音频混流等技术将转译后的文字、语音信息与视频通话画面深度融合，打造实时翻译能力，赋能一体机、智能音箱等带屏设备，手机原生通话也可同步使用。帮助老年人弥合听障、语障问题引起的沟通不畅，同时为聋哑人解决通信难题。目前，该功能已集成于和家亲一体机，并于广东进行首批落地试点。

远程控制

智家中心创新实现基于5G通话的设备远程控制服务，子女即使不在身边，打个电话就能帮老人远程操作智能设备，比如通过仿生同屏远程操作一体机，通过按键或小程序远程开关灯、远程开门等。

仿生触控通过5GVoNR、WLAN等多种通信管道高效同步手机上点按、滑动、缩放、手势等操作至大屏，并实现大、小屏端实时通话。小辈不在家中，也可远程为老人发起视频点播等复杂功能操作，同时可以进行语音畅聊，让亲情更亲近。

此外，用户无需安装APP，就可以在通话过程中，通过但不限于图形界面、DTMF等方式，对智能摄像头、智能台灯、智能门锁等设备进行远程控制。子女可以随时随地帮老人控制家中的台灯、摄像头等智能设备，也可以在通话过程中一键开锁。

智家中心提供的智能设备远程控制服务支持云端到设备、设备到设备之间各类型数据的实时交互，可以实现与智能终端设备的可视化、高感知的超清通话，为用户提供物联设备的多媒体、全交互的全新通话体验，让子女帮助老人摆脱智能设备使用困难的窘境。

亲情守护

独居老人和远在他乡的子女最担心什么呢？老人在家意外摔倒、突发疾病时错过黄金救援时机，给一个家庭带来无法挽回的损失。对此，智家中心移动看家业务量身打造亲情守护套装产品，支持一键呼救、防跌倒检测等数智化服务，让科技的温度传递给每一个家庭。

若家中老人/小孩跌倒或身体不适，可一键按下紧急按钮，APP端即可远程通知家人，报警器可联动其他传感探测器，实现一有异动，声光报警。当毫米波雷达检测到有人摔倒时，也会联动智能摄像头拍摄告警视频，并推送给手机，让远在他乡的子女也可实时收到告警信息，进而实施救助。

智家中心打造多媒体物联网智能通信，助力老年人融入智能生活，为老年人在沟通、生活等方面提供便利化服务，构建智慧养老新格局，切实提升老年人生活幸福指数。