随着我国逐渐步入老龄化社会，养老形势越来越严峻。

老人希望居家养老不想住进敬老院，子女有心照顾却苦于缺少时间精力，如何化解这个问题？虚拟养老院或许能成为一种两全的养老新形式！

近些年来，一种名叫虚拟养老院的新型养老方式悄然兴起，这种养老院没有一张床位，却能承载很多老年人的养老需求。竟如此神奇？让我们一起来一探究竟。

01

虚拟养老院

和传统养老方式相比，虚拟养老院是一座没有围墙的养老院，老人不必住在养老院中被动接受服务，在家就可以挑选、享受专业化的养老服务。

当老年人有服务需要时，拨一个电话给信息服务平台，信息服务平台就会按照老年人的要求，派服务人员上门为老年人提供服务，同时对服务质量进行监督。虚拟养老院实现了居家专业化养老。

虚拟养老院的概念最早是由苏州市沧浪区区政府、区民政局自2007年10月正式提出，并由居家乐服务中心实体运营，采用政府引导、企业运作的方式，取得了良好的社会效益，得到了全国各地的广泛认可。

通过虚拟养老院的运作模式的探索，最终能够实现降低政府养老成本、减轻子女养老负担、提高老人生活质量、促进养老产业发展。

02

服务内容、方式

服务方式

虚拟养老院设立了一个服务专线，如果有经济条件不好的老人，政府部门将免费为其安装电话，并免费提供电话费。

届时，如果老人需要服务，只需拨打电话，话务员就会指派服务人员赶到现场。

在此期间，虚拟养老院的指挥平台还会记录工作人员出发时间、到达时间和工作用时，并在服务完成后还要与老人通话，了解服务的满意度如何。

服务内容

虚拟养老院服务中心以为老人提供日常生活照料服务为主，分为家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、应急求助等六大类53项涵盖日常生活照料的服务项目。服务完毕，按约定向老人收取费用，由此形成1份收费清单。但是服务并不止于收费。

03

服务人群划分

将加入虚拟养老院的老人们划分为ABC三类。

A类人群

包括空巢老人、三无老人等没有任何经济收入的，对这类人群政府部门将每月补贴180元的专项资金作为服务费用，老人在享受服务后，相应的费用将在这笔钱中扣除。

B类人群

是指对社会做出贡献的老人，比如科研工作者等人群，这类人群则享受每月50元的政府补贴。

C类人群

是有经济收入或生活条件较好的人群，此类人群将自己购买服务，但在购买服务的同时，服务价格将会比市场价优惠20%左右，而这部分优惠，则由政府部门补贴给提供服务的企业。

04

虚拟养老院的优点

虚拟养老院有什么优点？

足不出户，即可享受养老服务

虚拟养老院线上开展24小时呼叫服务，老人有需求拨打热线，线上派单就近安排养老组织上门服务；老人的资料录入系统数据库，中心通过信息化服务，为老人们提供上门服务，打造了一个没有围墙的养老院。

主动关怀及突发事件应对

1.虚拟养老院还会通过电话语音、手机APP等方式及时将天气状况、疾病预防、用药提醒等信息发送给老人，对老人进行主动关怀。

2.虚拟养老院还会提供一些智能手机、智能手环等等，老人走失可以进行定位，在家突然身体不适，可以按SOS求救键。

一切为了老人，为了一切老人，为了老人的一切，希望所有老年朋友都能老有所依、老有所养、老有所乐~~