智慧养老的2021年，腾讯准备做1000元的老人防跌倒产品，小米准备用399元的智能音箱做连接入口。深圳养老护理院和北京寸草春晖作为养老机构，Ta们又是怎么看待科技公司的智慧养老？上周ITH智慧康养论坛和腾讯SSV的直播中给出了讨论，以下，Enjoy：

1. 腾讯和寸草春晖怎么看？

关于老人跌倒（是老年人健康第一大风险，容易髋部位置反复受伤，导致长期失能和离世）：

// 深圳养老护理院：前期腾讯基金会捐赠（3000万元创新基金，腾讯云、功能游戏、AI跌倒监测等）（详见文末链接），目前0跌倒，希望能防跌倒做到1000元的ToC成本// 北京寸草春晖：更希望做出防摔倒而不是跌倒报警（摔倒告知，需要后续服务跟进），存量气囊形态的解决方案是16万人民币（无法规模化）

这里对于一线实操运营机构，和移动互联网技术驱动的平台来说，大家的诉求是有着明显不同的，继续来看：

// 老人需求：岁数大了并不希望带上很多东西，例如腕表这么轻都不愿意。床垫或枕头监测，非接触是更符合场景的（用户不需要知道这个产品，服务体验要日常生活化）// 院内场景：北京10+寸草养老院都面临WIFI不稳定断线问题，更不要提其他设备的稳定使用（高速公路都没通）// 科技助老：不应该要求老人跨越数字鸿沟，应该是科技助老（例如买早餐不能刷卡可否刷脸？健康监测不想带手环可否直接躺着测试？）

在黎阿姨看来，腾讯提到的1000元的ToC跌倒AI监测，对标价位段应该是过往几年并没有做起来的智能手表→内置感应芯片，可监测老人的体征（如血压心率等），以及跌倒时提醒报警。而此类智能手表/手环类产品，从行业存量玩家来邦的实际运营来看是这样的：

// 谁在购买：从1997年深圳起家，主营养老+医院+安防领域，其中泰康 万科 九如城 亲和源 椿萱茂等头部养老机构是购买方// 谁在使用：从过往案例看，给970个老人2G版手表时使用率仅5%，对比使用NB-IoT技术时使用率约70%（电子围栏、生命探测等）

你看，即便是活到今天的智慧养老玩家，也都是大B端集采，C端老人并不愿意使用类似设备（麦麦、颐讯也都如此）

2. 小米怎么看和怎么做？

类似的，小米的智慧养老解决方案也是先进入存量高端机构市场：

// 关注存量：更关注灯光等产品做场景替换（即老人本身就在使用，例如换了感应灯后起夜更安全方便）// 谁在购买：目前解决方案中，机构的泰康燕园（泰康电视台）、居家/社区的诚和敬音箱→依然是大B端的采购// 未来规划：在终端硬件只赚5%的前提下，必须先从高端养老机构共同投入（定制方案服务费15-25%），未来一起收割C端

在什么值得买等消费者购买分享论坛上，仅有少量为家中老人准备的智能家居解决方案（相比给自己新装修家的全屋智能家居，是更少见的内容），常见的痛点如下（全套解决方案约5000-7000元，入门产品是399元的智能音箱）：